🔒 গোপনীয়তা

Carry Time গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
SSL এনক্রিপশন
256-bit সুরক্ষা
🚫
তথ্য বিক্রি নেই
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
👤
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছার অধিকার
📋
স্বচ্ছ নীতি
সম্পূর্ণ বাংলায়

Carry Time-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে Carry Time প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Carry Time কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

ℹ️ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Carry Time প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর মধ্যে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত।

Carry Time একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত বেটিং ও গেমিং অপারেটর। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি এবং বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

  • এই নীতি Carry Time-এর সকল নিবন্ধিত সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  • প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও আংশিকভাবে প্রযোজ্য।
  • আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখি।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইলে বা নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

📥 কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Carry Time কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল নিবন্ধনের সময়
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক তথ্য লেনদেনের সময়
পরিচয়পত্র NID / পাসপোর্ট কপি যাচাইয়ের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
লেনদেন তথ্য বেট ইতিহাস, আমানত-উইথড্রল প্রতিটি লেনদেনে

দ্রষ্টব্য: পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

🎯 তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Carry Time সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা সচল রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML ও KYC বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য।
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

💾 তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Carry Time আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। সেবা প্রদানের জন্য আর প্রয়োজন না হলে আমরা তথ্য মুছে দিই।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল নিবন্ধন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর লেনদেন তথ্য রাখা হয়।
  • পরিচয় যাচাই তথ্য: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • ডিভাইস লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে দেওয়া হয়।

ডেটা স্টোরেজ লোকেশন: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সকল সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত।

🤝 তথ্য শেয়ারিং নীতি

Carry Time আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ স্পষ্ট।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আমানত ও উইথড্রল প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবাদাতাদের সাথে — তবে তাদেরও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

গ্যারান্টি: আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা আপনার তথ্য নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারবে না।

🍪 কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

Carry Time ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট্ট ডেটা ফাইল।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য।
  • ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যানের জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

⚖️ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Carry Time-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

তথ্য মুছার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিজের কাছে পাওয়ার অধিকার আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@carrytime.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

👶 শিশুদের গোপনীয়তা

Carry Time কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ও সকল তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য Carry Time-এ থাকতে পারে বলে মনে করেন, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

🛡️ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Carry Time সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

ডেটা লঙ্ঘন নীতি: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

📬 যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@carrytime.ws
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
  • ভাষা: সম্পূর্ণ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে লিখিতভাবে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।

🔐 সুরক্ষার স্তর

Carry Time যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

একাধিক স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে চাই

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা কখনো এই তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

Carry Time কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই সম্পদ।

🎛️
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা মার্কেটিং অপ্ট-আউট — সবকিছু আপনার ইচ্ছামতো করতে পারবেন যেকোনো সময়।

🌐
আন্তর্জাতিক মান

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে আমাদের সিস্টেম যাচাই করা হয়।

দ্রুত অভিযোগ সমাধান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি। বাংলায় সাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ।

📊
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

❓ সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

না, Carry Time কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারাও গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় (সাধারণত ৫-৭ বছর)। তবে আপনার অনুরোধে আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে। support@carrytime.ws-এ ইমেইল করে অনুরোধ করুন।

না। পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর কেবলমাত্র এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

support@carrytime.ws-এ ইমেইল করুন এবং জানান যে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সকল তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।
🚀 নিরাপদে শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন Carry Time-এ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার তথ্য নিরাপদ রেখেই উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English